Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Etablissement situé en centre-ville d'Avignon, rejoignez un établissement hôtelier reconnu pour la qualité de son accueil, son sens du service et son engagement envers la satisfaction client. L'environnement de travail y est structuré, chaleureux et animé par un gérant valorisant l'humain et attentif au bien-être de ses collaborateurs. Equipe d'une dizaine de personnes, l'équipe réception est composée de 4 personnes et un manager. En tant que Réceptionniste, vous assurez le bon fonctionnement opérationnel et administratif de la réception, véritable point névralgique de l'établissement. Vous intervenez sur un poste polyvalent composé de tâches administratives ( 80% de votre temps) et de relation client ( à 20% de votre temps), dans une démarche constante de qualité et d'efficacité. Vos missions principales : - Assurer un accueil client professionnel, chaleureux et conforme aux standards internes. - Gérer les arrivées, départs et réservations avec précision. - Traiter les demandes clients, orienter et informer avec sens du service. - Effectuer le suivi administratif : facturation, encaissements, suivi des dossiers. - Garantir la tenue du standard téléphonique[...]
